Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios educativos:

• Información de registro: Cuando te registras o accedes mediante Google o Facebook, recibimos tu nombre, correo electrónico y foto de perfil (si lo autorizas).
• Datos de acceso y actividad: Guardamos información básica sobre tu uso de la plataforma, como acceso a cursos, lecciones vistas, progreso de aprendizaje y descargas de materiales.
• Información de pago: Si realizas una compra, procesamos la información mínima necesaria para validar tu pago a través de pasarelas seguras. No almacenamos datos bancarios ni de tarjetas en nuestros servidores.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

• Gestionar tu acceso a los cursos y lecciones de manera personalizada.
• Proveer soporte técnico y asistencia cuando lo necesites.
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones, cambios o mejoras de la plataforma.
• Mejorar continuamente nuestros servicios analizando el uso y preferencias de nuestros usuarios.
• Personalizar tu experiencia educativa según tu progreso e intereses.

3. Protección de datos

Tu información está protegida con medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas. Implementamos cifrado de datos, firewalls y controles de acceso estrictos para garantizar la confidencialidad de tu información personal.

No compartimos tu información con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Cuando sea requerido por autoridades competentes según la ley aplicable.
• Para el funcionamiento esencial de la plataforma (por ejemplo: procesamiento de pagos).
• Cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.

4. Servicios de terceros

Para brindarte la mejor experiencia, utilizamos servicios externos confiables:

• Autenticación: Utilizamos servicios de autenticación de Google y Facebook para facilitar tu acceso.
• Pagos: Empleamos pasarelas de pago externas seguras para procesar transacciones.
• Analítica: Usamos herramientas para analizar el uso de nuestra plataforma y mejorar nuestros servicios.

Cada uno de estos servicios tiene su propia política de privacidad. Te recomendamos revisarlas para entender cómo manejan tu información.

5. Derechos del usuario

Como usuario de UPDOCE, tienes derecho a:

• Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.
• Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
• Pedir la eliminación de tu información personal cuando ya no sea necesaria.
• Oponerte al tratamiento de tus datos para fines específicos.
• Solicitar la portabilidad de tus datos a otro proveedor.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro correo de soporte.

6. Cambios en la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a nuevas legislaciones, mejores prácticas de la industria o mejoras del servicio. Te notificaremos sobre cambios significativos en nuestra política de privacidad a través de:

• Notificaciones en la plataforma
• Comunicaciones por correo electrónico
• Publicación en esta misma página

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para estar informado sobre cualquier actualización.

Última actualización: February 2026